Dal primo accesso al primo ordine
Il negozio online riservato a installatori e aziende della sicurezza.
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- 2)Entradal lucchetto in alto a destra
- 3)Trovai tuoi prezzi netti e la disponibilità
- 4)Riempi il carrellospedizione o ritiro al banco
- 5)Ordina o salvaCONFERMA ORDINE oppure SALVA COME PREVENTIVO
Cosa vuoi fare?
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La prima volta sul sito
4 passiEntrare e gestire il mio account
Login, password, profilo
4 passiTrovare un prodotto
Ricerca, filtri, scheda
5 passiRiempire il carrello
Quantità, righe, disponibilità
4 passiRitirare al banco
Passo io in punto vendita
4 passiConfermare un ordine
Il checkout, campo per campo
5 passiFare un preventivo
Senza impegno, da stampare
5 passiModificare un preventivo o farne un ordine
TRASFORMA IN ORDINE
5 passiSeguire ordini, bolle e fatture
Stato righe, riordina
5 passiNessun risultato. Chiama Doppler allo 011 64 08 711.
4 cose da sapere
Le domande che riceviamo più spesso.
Domande frequenti
Accesso
Non vedo i prezzi
Non sei entrato: lucchetto in alto a destra, email e password. Entrare e gestire il mio account →
Ho dimenticato la password
Lucchetto, PASSWORD PERSA?, scrivi la tua email e segui le istruzioni. Entrare e gestire il mio account →
La registrazione non riconosce la mia Partita IVA
Controlla di averla scritta senza spazi e con IT o CEE giusto; se non va, chiama Doppler. Registrarmi →
Non sono ancora cliente Doppler
Usa DIVENTA CLIENTE nel menu in alto. Registrarmi →
In azienda serve un accesso per un collega
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Catalogo e carrello
Vedo solo 200 articoli
È il massimo per pagina: restringi con marchio, categoria o testo, oppure usa CERCA TRA I RISULTATI. Trovare un prodotto →
Voglio solo ciò che è disponibile subito
Spunta DISPONIBILI e premi CERCA. Trovare un prodotto →
Cosa vuol dire "SU ORDINAZIONE"
L'articolo non è a stock: si ordina al fornitore, i tempi dipendono da lui. Trovare un prodotto →
Dove sono i pezzi disponibili
La i blu accanto alla disponibilità li mostra per punto vendita. Trovare un prodotto →
Passo io a ritirare
Nel carrello spunta RITIRO AL BANCO e scegli il punto vendita. Ritirare al banco →
Preventivi
Devo mettere la scadenza?
No, è facoltativa. Fare un preventivo →
Il mio agente vede i preventivi che faccio?
Sì, tutti, senza che tu debba fare niente. Fare un preventivo →
I prezzi del preventivo sono garantiti?
No: quando lo riporti nel carrello valgono i prezzi del sito di quel momento. Fare un preventivo →
Come modifico un preventivo?
Svuota il carrello, apri il preventivo, TRASFORMA IN ORDINE, cambia il carrello e SALVA COME PREVENTIVO. Modificare un preventivo o farne un ordine →
TRASFORMA IN ORDINE invia l'ordine?
No, riporta solo le righe nel carrello. L'ordine parte solo con CONFERMA ORDINE. Modificare un preventivo o farne un ordine →
Dopo TRASFORMA IN ORDINE il carrello è vuoto
Aspetta qualche secondo e ricarica la pagina; se resta vuoto chiama Doppler. Modificare un preventivo o farne un ordine →
Ordini e consegne
Voglio tutta la merce in una volta sola
Al checkout spunta Consegna Unica: si spedisce quando c'è tutto. Confermare un ordine →
Voglio subito quello che c'è
Lascia Consegna Unica senza spunta: parte subito il disponibile, il resto dopo. Confermare un ordine →
Il cantiere non è pronto
Compila CONSEGNA NON PRIMA DEL. Confermare un ordine →
Spedire a un'altra sede
Nel menu Indirizzo di Spedizione scegli una delle tue sedi oppure Altra destinazione: si apre il riquadro dove scrivi Ragione sociale, Indirizzo, CAP, Città e Provincia. Confermare un ordine →
Non ho ricevuto l'email di conferma
In ORDINI premi RE-INVIA accanto all'indirizzo, oppure scrivi un altro indirizzo in Invia Mail Conferma. Seguire ordini, bolle e fatture →
Dove trovo bolla e fattura
In ORDINI, sulle righe: colonne N. BOLLA e N. FATTURA. Seguire ordini, bolle e fatture →
Quanto costa la spedizione
Si calcola in fase di conferma d'ordine, secondo le condizioni della tua scheda cliente. Confermare un ordine →
4 passi
Registrarmi
- 1)
Sei già cliente Doppler? Clicca il lucchetto in alto a destra e poi REGISTRATI, sotto il pulsante LOGIN.
- 2)
Scrivi E-MAIL (sarà il tuo nome utente) e la P. IVA dell'azienda: lascia IT se è italiana, scegli CEE / EXTRA CEE se è estera.
- 3)
Premi INVIA e segui le istruzioni che ricevi per email.
- 4)
Non sei ancora cliente? Dal menu in alto scegli DIVENTA CLIENTE e compila i dati dell'azienda (Partita IVA, codice fiscale, SDI, PEC, indirizzo, visura facoltativa). Doppler ti ricontatta per aprire l'anagrafica.
4 passi
Entrare e gestire il mio account
- 1)
Lucchetto in alto a destra: scrivi E-Mail e Password e premi LOGIN. L'occhio accanto alla password la mostra mentre la scrivi.
- 2)
Password dimenticata? Nello stesso box clicca PASSWORD PERSA?, scrivi l'email con cui sei registrato e segui le istruzioni.
- 3)
Una volta dentro, al posto del lucchetto c'è il tuo nome: cliccalo per aprire PROFILO, SCHEDA CLIENTE, ORDINI, PREVENTIVI e LOGOUT.
- 4)
PROFILO: i tuoi dati e la password. SCHEDA CLIENTE: i dati dell'azienda, le condizioni commerciali e le sedi di consegna. Se qualcosa non torna, segnalalo al tuo agente.
5 passi
Trovare un prodotto
- 1)
Dal menu PRODOTTI scegli la famiglia, oppure usa la barra di ricerca: Codice (anche solo una parte), Testo Libero (es. "bullet 4mp"), Tutti i Marchi, Tutte le Categorie.
- 2)
Spunta DISPONIBILI per vedere solo ciò che c'è subito, PROMO per le promozioni. CERCA avvia, RESET cancella i filtri.
- 3)
L'elenco mostra al massimo 200 articoli: restringi la ricerca o scrivi in CERCA TRA I RISULTATI. Clicca i titoli delle colonne per riordinare.
- 4)
Su ogni riga: PREZZO LISTINO, SCONTO e PREZZO NETTO (IVA esclusa). La i blu accanto a DISPO mostra i pezzi in ogni punto vendita; il + a sinistra apre il dettaglio.
- 5)
APRI PAGINA SCHEDA apre la scheda completa: foto, specifiche, SCHEDA TECNICA del produttore, CREA PDF SCHEDA da girare al tuo cliente, RICHIEDI INFORMAZIONI.
Esempio In TVCC ci sono 637 articoli: con DISPONIBILI e CERCA restano gli 84 disponibili subito.
4 passi
Riempire il carrello
- 1)
Dall'elenco: scrivi la quantità nella casella a destra della riga e premi il carrellino. La riga diventa verde.
- 2)
Dalla scheda prodotto: imposta la quantità con - e + e premi AGGIUNGI AL CARRELLO. Il numero sul carrello in alto a destra sale.
- 3)
Apri il carrello in alto a destra. Per cambiare una quantità scrivi il numero nuovo; il cestino sull'immagine toglie la riga, SVUOTA toglie tutto.
- 4)
Controlla la disponibilità di ogni riga (vedi la legenda qui sotto) e premi PROCEDI per andare al checkout.
Disponibilità nel carrello
- Pronta Consegnadisponibile nel punto vendita scelto
- Altri Punti Venditaarriva nel tuo indicativamente entro 48 ore
- Non Disponibileda riordinare, secondo i tempi di approvvigionamento
4 passi
Ritirare al banco
- 1)
Nel carrello spunta RITIRO AL BANCO, in cima.
- 2)
Scegli il punto vendita: Moncalieri, Venaria Reale, Alessandria, Asti o Novara.
- 3)
Da quel momento "Pronta Consegna" vuol dire disponibile nel punto vendita che hai scelto.
- 4)
Al checkout non c'è l'indirizzo di spedizione: in basso compare il PUNTO VENDITA dove ritirare.
5 passi
Confermare un ordine
- 1)
Carrello pronto: premi PROCEDI.
- 2)
Indirizzo di Spedizione: scegli dal menu una delle tue sedi oppure Altra destinazione e compila Ragione sociale, Indirizzo, CAP, Città e Provincia (in alternativa c'è il ritiro al banco). In E-MAIL puoi indicare dove ricevere la conferma.
- 3)
RIFERIMENTO: cantiere, cliente finale o numero d'ordine interno. Lo ritrovi negli elenchi e sui documenti.
- 4)
CONSEGNA NON PRIMA DEL se il cantiere non è pronto. Consegna Unica spuntata: arriva tutto insieme quando c'è tutto. Senza spunta: parte subito quello che c'è, il resto man mano.
- 5)
Scrivi eventuali NOTE per il magazzino e premi CONFERMA ORDINE (a destra). Ricevi la conferma all'email indicata.
5 passi
Fare un preventivo
- 1)
Riempi il carrello e premi PROCEDI.
- 2)
Al checkout scrivi un RIFERIMENTO che ti aiuti a ritrovarlo (es. "Villa Rossi - TVCC").
- 3)
La Scadenza è facoltativa: mettila solo se vuoi ricordarti fino a quando vale.
- 4)
Premi SALVA COME PREVENTIVO (in basso a sinistra). Si apre il preventivo con il suo numero (INT...): STAMPA PREVENTIVO lo stampa o lo salva in PDF. Il carrello si svuota.
- 5)
Lo ritrovi sempre nel menu con il tuo nome, PREVENTIVI: numero, data, riferimento e scadenza. Il cestino a destra lo cancella.
5 passi
Modificare un preventivo o farne un ordine
- 1)
Prima di tutto svuota il carrello, altrimenti le righe del preventivo si sommano a quelle che c'erano.
- 2)
Menu con il tuo nome, PREVENTIVI: clicca il numero per aprirlo e premi TRASFORMA IN ORDINE. Dopo qualche secondo si apre il carrello con tutte le righe, ai prezzi di oggi.
- 3)
Cambia quello che serve: quantità, righe da togliere con il cestino, articoli da aggiungere dal catalogo.
- 4)
Premi PROCEDI. Per ordinare: CONFERMA ORDINE. Per una versione aggiornata: SALVA COME PREVENTIVO.
- 5)
Il preventivo aggiornato nasce con un numero nuovo. Il vecchio resta nell'elenco: se non serve più, cancellalo con il cestino.
5 passi
Seguire ordini, bolle e fatture
- 1)
Menu con il tuo nome, ORDINI. In alto i filtri per marchio, codice, descrizione, date e stato riga.
- 2)
Per ogni ordine: numero sul sito e numero d'ordine gestionale Doppler con il suo stato, riferimento, chi l'ha fatto e destinazione.
- 3)
Per ogni riga: quantità ordinata, in attesa e spedita, stato, N. BOLLA e N. FATTURA.
- 4)
Email di conferma non arrivata? RE-INVIA accanto all'indirizzo, oppure Invia Mail Conferma per mandarla a un altro indirizzo.
- 5)
Per rifare un ordine: scrivi le quantità nella colonna RIORDINA e premi RIORDINA in fondo. Clic sul numero dell'ordine per il dettaglio con Stampa Ordine.
Ritiro al banco in tutti i punti vendita. Spedizioni dal magazzino di Moncalieri.
Doppler Srl - Sistemi di sicurezza professionali dal 1982







