Informativa sulla Privacy

In vigore dal 5 ottobre 2026

DOPPLER S.R.L. attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. Con la presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), desideriamo illustrare quali dati trattiamo attraverso il nostro sito web (di seguito il “Sito”) e nell’ambito dei rapporti commerciali, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti può esercitare l’interessato.

1. Titolare del trattamento

DOPPLER S.R.L.
Sede legale: C.so Matteotti, 42 - 10121 Torino (TO)
Sede operativa e magazzino: Via Eugenio Curiel, 14 - 10024 Moncalieri (TO)
Partita IVA: 02867740017 - N. REA: TO623741
E-mail: info@doppler.eu - Telefono: (+39) 011 64 08 711

Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali è possibile scrivere a info@doppler.eu.

2. Categorie di dati trattati

A seconda del rapporto in essere e delle funzionalità del Sito utilizzate, trattiamo:

• dati anagrafici e di contatto: ragione sociale, nome e cognome del referente, indirizzo, partita IVA e codice fiscale, e-mail, numero di telefono;
• dati di registrazione e di account: credenziali di accesso all’area riservata, preferenze, storico degli ordini;
• dati relativi agli ordini e alla fatturazione: prodotti acquistati, documenti di vendita, dati di pagamento e informazioni sulla solvibilità necessarie alla concessione di eventuali termini di pagamento;
• dati relativi alle richieste di assistenza: informazioni tecniche sui prodotti, descrizione del problema, pratiche di garanzia e reso;
• dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della richiesta, come descritto al punto 3;
• dati per l’invio di comunicazioni commerciali: indirizzo e-mail e, ove forniti, dati necessari a personalizzare le comunicazioni.

I dati del referente possono essere raccolti direttamente presso l’interessato oppure comunicati dall’azienda cliente per cui opera, in fase di registrazione o nel corso del rapporto commerciale.

Il Sito è destinato a operatori professionali e non è rivolto a minori. Non richiediamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati di cui all’art. 9 del GDPR: invitiamo pertanto a non comunicarci tali informazioni.

3. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, indirizzi delle risorse richieste, orario della richiesta, esito della risposta del server. Tali dati sono utilizzati per consentire la corretta erogazione del Sito, per garantirne la sicurezza e per rilevare anomalie o abusi, e sono conservati per il tempo strettamente necessario a queste finalità, salvo l’eventuale conservazione per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici a danno del Sito.

4. Cookie

Il Sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento analoghi. Le informazioni di dettaglio, le categorie utilizzate e le modalità per prestare, modificare o revocare il consenso sono riportate nell’Informativa sui Cookie e nel pannello “Gestione Cookie” disponibile in fondo a ogni pagina.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• a) Consentire la navigazione del Sito e l’erogazione delle sue funzionalità di base.
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a rendere disponibile e sicuro il proprio sito web, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• b) Gestire la registrazione e l’area riservata, consentire la consultazione dei prezzi e l’inoltro degli ordini.
  Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• c) Gestire ordini, consegne, fatturazione, pagamenti, resi e pratiche di garanzia, e la gestione amministrativa del rapporto commerciale.
  Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• d) Rispondere a richieste di informazioni e fornire assistenza tecnica pre e post vendita.
  Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; per i contatti non ancora clienti, legittimo interesse a dare seguito alla richiesta ricevuta, ai sensi della lett. f).
• e) Adempiere agli obblighi di legge, contabili, fiscali e in materia di sicurezza dei prodotti, nonché agli obblighi di verifica previsti da normative specifiche (ad esempio in materia di gas fluorurati).
  Base giuridica: obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
• f) Inviare comunicazioni commerciali, newsletter, informazioni su prodotti, promozioni, corsi ed eventi.
  Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per i soggetti già clienti e con riferimento a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati, il trattamento può fondarsi sull’art. 130, comma 4, del Codice Privacy, con possibilità di opposizione in ogni momento.
• g) Tutelare i propri diritti, prevenire frodi e abusi, gestire il recupero dei crediti e far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Il conferimento dei dati per le finalità da b) a e) è necessario: in mancanza non sarà possibile registrarsi, effettuare acquisti o ricevere assistenza. Il conferimento per la finalità f) è facoltativo: il rifiuto non comporta alcuna conseguenza sul rapporto commerciale.

Non effettuiamo trattamenti che consistano in decisioni automatizzate, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato ai sensi dell’art. 22 del GDPR.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, a:

• fornitori di servizi informatici che gestiscono il Sito, la piattaforma di e-commerce, i sistemi gestionali, l’infrastruttura di posta elettronica e i servizi di invio delle newsletter;
• agenti di commercio che collaborano con il Titolare, per la gestione dei clienti loro assegnati e degli ordini inseriti per conto dei clienti;
• vettori, spedizionieri e corrieri, per la consegna della merce;
• istituti di credito e prestatori di servizi di pagamento, per l’incasso dei corrispettivi;
• produttori e fornitori, limitatamente a quanto necessario per la gestione di pratiche di garanzia, assistenza tecnica o riparazione;
• professionisti e società che prestano assistenza contabile, fiscale, amministrativa, legale e per il recupero crediti;
• autorità e organismi pubblici, quando la comunicazione sia obbligatoria per legge o richiesta da un provvedimento.

I soggetti che trattano i dati per conto del Titolare sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. I dipendenti e i collaboratori autorizzati operano come persone autorizzate al trattamento, sotto l’autorità del Titolare e vincolati alla riservatezza. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a info@doppler.eu.

I dati personali non sono diffusi e non sono ceduti o comunicati a terzi per loro finalità di marketing.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

I dati sono trattati di norma all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per l’utilizzo di specifici servizi tecnologici, si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, esso avviene esclusivamente in presenza di adeguate garanzie ai sensi del Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea (tra cui, per i fornitori statunitensi certificati, l’EU-U.S. Data Privacy Framework, adottato il 10 luglio 2023) ovvero le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, integrate ove necessario da misure supplementari. È possibile richiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@doppler.eu.

8. Periodo di conservazione

• Dati contrattuali, di ordine e di fatturazione: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, in osservanza degli obblighi civilistici, contabili e fiscali.
• Dati dell’account e dell’area riservata: per la durata della registrazione; in caso di richiesta di cancellazione, l’account viene chiuso e i dati rimossi, fatti salvi quelli da conservare per obbligo di legge.
• Richieste di assistenza e pratiche di garanzia: per il tempo necessario alla loro gestione e, successivamente, entro i termini di prescrizione applicabili.
• Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.
• Dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario alle finalità di sicurezza.
• Dati necessari alla tutela dei diritti: fino al termine di prescrizione del diritto da far valere.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto, in qualsiasi momento, di:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento (art. 15);
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti (art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
• ricevere i propri dati in formato strutturato e ottenerne la portabilità (art. 20);
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni caso e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21);
• revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento e senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza (art. 7, par. 3).

Le richieste vanno indirizzate a info@doppler.eu. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse.

Per non ricevere più comunicazioni commerciali è sufficiente utilizzare il link di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure scrivere a info@doppler.eu.

L’interessato che ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it), ai sensi dell’art. 77 del GDPR, ovvero di adire l’autorità giudiziaria.

10. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell’art. 32 del GDPR, per proteggere i dati da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati, tra cui il controllo degli accessi ai sistemi, la protezione delle comunicazioni tramite protocolli cifrati e procedure di backup.

11. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione vigente è sempre pubblicata in questa pagina, con la relativa data di decorrenza. Invitiamo a consultarla periodicamente.

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